专题：聚焦好意思股2024年第四季度财报kai云体育app官方下载

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　　亚马逊发布了2024财年第四季度及全年财报：第四季度净销售额为1877.92亿好意思元，同比增长10%，不计入汇率变动的影响为同比增长11%；净利润为200.04亿好意思元，同比大幅增长88%。

　　详见：亚马逊第四季度营收1877.92亿好意思元 净利润同比大增88%

　　财报发布后，亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）、CFO布莱恩·奥萨维斯基（Brian Olsavsky）和投资者酌量摆布戴夫·菲尔德斯（Dave Fildes）回复了投资者发问。以下是电话会议实录：

　　Evercore分析师Mark Mahaney：布莱恩，咱们是否可以认为公司2025年的老本支拨将达到1000亿好意思元？安迪，能否评释一下，面前AWS云服务业务的增长是否因供应不及而有所放缓？你认为这是通盘行业普遍存在的情况，对AWS业务面前是否有紧要影响？

　　安迪·贾西：我往返复这两个问题。对于老本支拨，正如布莱恩之前提到的，咱们四季度的老本支拨为263亿好意思元，我认为这大致可以代表2025年的年化老本支拨水平。公司老本支拨的绝大部分将用于AWS业务在东谈主工智能范围投资。咱们可以这么链接AWS的业务模式和资金盘活时势：增长速率越快，咱们最终插足的老本支拨就越多，因为咱们必须在竣事盈利之前，提前采购数据中心、硬件、芯片和收罗成立，而独一看到彰着的需求信号，咱们才会进行采购。现时咱们在AWS上扩大老本支拨，即是因为出现了像东谈主工智能这么坚苦的交易机遇。

　　从中始终来看，我认为这将推动AWS业务的增长，我认为通过插足资金来主理这个机遇是值得的。咱们认为如今险些扫数已知的应用标准都将通过融入东谈主工智能进行重塑，推理将成为像揣测、存储和数据库通常的中枢功能。那些咱们也曾只敢思象的全新体验，凭借东谈主工智能都将成为现实，这无疑是自云揣测以来最大的机遇，莽撞亦然自互联网以来交易范围最大的技艺变革和机遇。是以，我认为从中始终来看，咱们的业务、客户和鼓舞都会对咱们能够主理东谈主工智能范围的老本机遇和交易机遇感到散漫。

　　咱们本年在实体零卖业务方面也有老本支拨方面的插足，目的是赓续提高配送速率并镌汰服务成本，亚马逊将加多当日达圭表的数目，在乡村地区加多配送站的数目，更快地将商品送到当地住户手中。同期，咱们在机器东谈主技艺和自动化方面也有一笔绝顶可不雅的投资，以便镌汰服务成本并接续提高出产效用。

　　对于AWS业务增长，以及是否受到部件供应不及影响的问题，我认为该业务年营收已达数十亿好意思元，而且东谈主工智能业务也竣事了三位数的同比增长，是以咱们很难去报怨什么，但着实，如果莫得你提到的一些产能甘休，咱们本可以增长得更快。

　　酌量的供应不及主要体当今以下几个方面：一是第三方合营伙伴的芯片供应速率比以前慢了一些，这中间触及许多中游标准的变动，要让硬件达到咱们期许的健康良品率和高质地服务水平，还需要一些时分；咱们我方的新硬件和第二代Tranium芯片刚刚在Re:Invent大会上全面推出，但要在接下来的几个月或者几个季度才能竣事量产。电力甘休亦然一个身分，我认为全球电力供应仍然有限，如果莫得这些甘休，咱们肯定能为客户提供更多服务。另外即是供应链中的一些组件供应不及，比如主板，对于千般服务器来说供应也略显垂危。我认为咱们的团队在调配资源、为客户提供产能以支柱其发展方面作念得相配出色。

　　正如我之前提到的，咱们面前的增长速率仍然绝顶可不雅，我展望供应不及的问题会在2025年下半年会启动缓解。而就像我刚才所说的，尽管咱们当今的增长速率仍是处于可以的水平，但如果莫得这些甘休，咱们可以增长得更快。

　　高盛分析师Eric Sheridan：安迪，研讨到曩昔几周对于中国东谈主工智能产业发展的音问，以及从永久角度看待利用东谈主工智能镌汰成本弧线的问题，经管层奈何注视亚马逊在行业中的位置？对于定制芯片在开源标的发展的趋势，经管层认为奈何镌汰成本，奈何加速家具推向阛阓的速率或扩大范围，以及奈何提妙手工智能的老本讲述率？

　　安迪·贾西：你的问题包含了几个部分。领先，和许多东谈主通常，咱们对DeepSeek所取得着实立印象深入。我认为部分原因在于其所聘用的一些西席技艺，主如若在强化西席的端正上有所翻新，在无东谈主工打扰的情况下提前进行强化学习，很故道理的极少是，这些情况能够出当今东谈主工更动之前。DeepSeek所作念的一些推理优化，对于像亚马逊这么构建前沿模子的公司来说也绝顶真谛，咱们都在作念肖似的事情，而况相互学习，咱们仍是看到，而况会赓续目击咱们之间相配多的相互超越的情况，畴昔还有许多翻新空间。

　　对于AWS业务的运营，让咱们肯定险些扫数大型生成式东谈主工智能应用都将使用多模态技艺，而且客户会针对不同类型的服务负载使用不同的东谈主工智能模子，咱们需要尽可能提供更多超越的前沿模子供客户取舍，这即是咱们通过亚马逊基岩（Amazon Bedrock）服务所作念的事情，包括赶紧地将DeepSeek的技艺融入Bedrock和SageMaker（亚马逊云科技机器学习平台），让客户更快地使用上这些新技艺，而且仍是有客户启动测试使用DeepSeek。

　　我认为由于曩昔几周里所出现的这些音问而产生的一个故道理的假定是，如果咱们能够镌汰任何一种技艺组件的成本，这里专指推理成本，那么就会形成技艺方面总支拨减少。但咱们认为从未出现过此类情况，2006年咱们推出AWS时亦然如斯，那时咱们提供的S3对象存储每千兆字节的价钱是15好意思分，揣测资源每小时10好意思分——天然当今的价钱低多了——但那时许多东谈主抱有多年之后企业在基础圭表技艺方面的支拨会大幅减少的思法。而推行情况是，天然企业在提供给客户的单元基础圭表上的用度大幅镌汰，但随后他们会在插足老本来镌汰其他成本方面撺拳拢袖，进而推动行业在技艺上的总支拨大幅加多。

　　我认为东谈主工智能范围的情况亦然肖似的，昭着，DeepSeek的音问会推动推理成本的显赫镌汰，但扫数企业也都在接续勤劳，目的是让客户能够更容易地在其扫数应用标准中融入推理和生成式东谈主工智能，亚马逊也但愿客户能轻便地竣事使用东谈主工智能技艺的目的，基于咱们的千般基础圭表服务构建和改善客户体验，推理成本的下落对客户和咱们的业务都将相配有意。

　　摩根大通分析师Doug Anmuth：布莱恩，曩昔两年AWS利润率在25%到30%多极少之间波动，能否请你谈谈奈何看待利润率追忆常态，尤其是在公司对生成式东谈主工智能插足大幅加多的情况下出现的这种追忆？还有一个对于实体零卖业务的问题，连结包裹服务（UPS）算作亚马逊的运载合营伙伴，其运载的货色量在畴昔减少的情况下对于业务会有什么影响？公司能否搪塞所需的运量加多？

　　布莱恩·奥萨维斯基：AWS业务的运渔利润率波动很大，不外经管层也一直以来都在重申，利润率肯定会跟着时分推移而升沉不定。咱们仍处于东谈主工智能技艺发展的早期，该业务在这个阶段的利润率会相比低，且投资使命重，是以短期内，会对利润率形成不利影响，但从始终来看，咱们认为其利润率水平也会与非东谈主工智能业务绝顶。咱们对AWS的强劲增长感到相配散漫，而况专注于晋升所非常据中心的效用，比如在新的生成式东谈主工智能应用中莽撞电力、沟通利用电力，总体上镌汰成本。咱们对AWS团队的露出相配散漫，也期待2025年功绩强劲。

　　安迪·贾西：我往返复对于UPS的问题。UPS多年来一直是咱们的合营伙伴，展望畴昔多年仍会赓续这一伙伴酌量。不外如你所知，在曩昔几年里，尤其是受疫情影响，咱们通过自有物流收罗、自有临了一公里运载收罗配送的货色比例大幅提高。部分原因是在疫情时间，扫数业务都被动关停，而咱们需要快速扩大范围，服务和加多更多零卖阛阓份额，而况必须以低成本模式运营，知足客户所期待的廉价，这是咱们行业推行使然。UPS认为服务亚马逊对他们来说利润率较低，是以烧毁了一些本来在合营中可以连结的货量。不外咱们有本事依靠自有物流来处理这些运载量，畴昔情况奈何发展，咱们翘首以待。

　　摩根士丹利分析师Brian Nowak：安迪，能否深入谈一下你所提到的，对于机器东谈主技艺加速应用方面的情况？公司从路易斯安那州什里夫波特（Shreveport）物流中心花样得回了哪些陶冶，有莫得新的数据或信息可以共享？咱们该奈何拓展通过机器东谈主技艺镌汰成本的陶冶，并应用到其他业务，以及何时能看到其对盈利本事产生切实影响？另外，从更宏不雅的角度看，基于生成式东谈主工智能和图形处理器（GPU）带来的变革和更遍及讹诈，你认为亚马逊零卖购物体验在2025年还会有哪些其他变化？

　　安迪·贾西：对于机器东谈主技艺的问题，我可以告诉你，在曩昔几年里，咱们一直在大范围地将机器东谈主技艺融入到咱们的物流践约收罗中，仍是看到了成本莽撞、出产力晋升以及安全性改善等方面的效用，咱们从机器东谈主技艺翻新中得回了广漠价值。最近咱们肃肃到，我思你提到的什里夫波特花样可能部分触及到这极少，新一批机器东谈主花样也仍是启动插足出产，而况咱们初次在什里夫波特的圭表中将它们整合为一套完好的应用体验。什里夫波特花样标效用令咱们感到相配饱读励，包括处理配送速率晋升、出产力提高以及服务成本的镌汰。

　　面前该技艺的应用仍处于相对早期阶段，前边提到的整合服务面前仅在什里夫波特进行，但咱们仍是启动运筹帷幄将其履行到另外大致六个中心，其中一些是咱们的新圭表，另一些则是对现存圭表进行篡改，让它们同步用上机器东谈主技艺的翻新效用。可以告诉全球的是，这次拓展远不是很是，咱们当今仍是启动入辖下辖下一波运筹帷幄，但我认为这将是一个接续多年的服务，因为咱们需要不休优化践约收罗中可以使用机器东谈主技艺的各个标准，以达到提高物流本事、镌汰服务成本和晋升安全性的目的。推行上，咱们认为险些莫得什么标准弗成通过机器东谈主技艺来改善体验。

　　对于你的另一个问题，我认为你是思了解咱们在除AWS以外的业务范围，绝顶是零卖业务中奈何讹诈东谈主工智能。面前不管是亚马逊里面照旧其他使用AWS的公司，从宏不雅角度看，东谈主们主要通过两种时势从东谈主工智能中获取价值。第一种时势主要围绕出产力晋升和成本莽撞，从很猛进程上讲，这些是应用东谈主工智能技艺最容易得回的效果，可以说是顺手可取，而况在各个行业普遍存在。

　　举例在亚马逊零卖业务的客户服务方面，咱们用生成式东谈主工智能对聊天机器东谈主进行了全面重构。它本来的客户散漫度就绝顶高，而融入生成式东谈主工智能后，客户散漫度又提高了5个百分点。另外即是匡助咱们数以百万计的第三方卖家，处理了他们一个最大的痛点。具体说即是咱们相配醉心网上购物商品胪列的层次，目的是便捷顾主轻便找到商品，是以在创建新的家具肯定页时，卖家需要填写普遍不同的字段，而通过咱们为商家开辟的一款生成式东谈主工智能应用，卖家只需填写几行笔墨，或者上传一张图片，又或者指向一个网址，这款应用就能帮他们填写其余大部分所需信息，让卖家在网站上发布商品变得愈加容易。再即是咱们的库存经管，通过生成式东谈主工智能应用，咱们可以了解在何时以及哪个物流圭表中需要补充哪些库存，令咱们的预测准确率提高了10%，区域预测准确率提高了20%。

　　前边提到的物流机器东谈主，其“大脑”中也都融入了生成式东谈主工智能技艺，匡助它们判断机器东谈主触手该从箱子里抓取什么物品，奈何迁移，以及放在另一个箱子的什么位置，咱们大多数机器东谈主的中枢部分都讹诈了生成式东谈主工智能。在零卖业务中，咱们有许多旨在晋升出产力和莽撞成本的蹙迫举措，都在使用生成式东谈主工智能，而这仅仅咱们所开展的酌量服务的一小部分。

　　另一个大的方面是生成式东谈主工智能所带来全新体验。在咱们的零卖业务中，这类例子也比比都是，从咱们的东谈主工智能购物助手Rufus，其用户数目接续大幅增长，到像Lens存储统计经管器具这么的应用，用户可以对着面前的商品拍照，Lens就能利用揣测机视觉和生成式东谈主工智能在搜索终局中找到透顶通常的商品。还有尺码保举功能，咱们整合了不同服装制造商的家具目次，进行逐一对比，这么就能知谈哪些品牌的尺码相对偏大或偏小，举例，当你思买一对鞋时，它就能保举你所需的尺码。致使在《周四橄榄球之夜》节目中，咱们也在使用生成式东谈主工智能，推出一些很有创意的功能，比如“难得警报”可以预测哪个球员会擒抱四分卫，或者“难得随意指示”，让不雅众看到球场上哪个区域难得较为薄弱。咱们在零卖业务以偏激他各项业务中都在遍及应用生成式东谈主工智能，面前，咱们仍是开辟或正在开辟的生成式东谈主工智能应用大致有1000个。

　　TD Cowen分析师John Blackledge：能否请经管层谈谈面前的配送速率情况？在这方面公司还有多大晋升起间，以及配送服务是奈何推动日常必需品业务增长的？另外，与此酌量的一个问题是，由于公司接续勤劳镌汰服务成本，经管层展望本年在进货收罗效用方面会有哪些进一步的改善？

　　安迪·贾西：对于配送速率，咱们对此进行了相配仔细的评估。包括在家具肯定展示页，商家对于配送时分丧祭的情愿，对于销售滚动率所产生的影响，也柔和客户在购买了情愿快速配送的商品后，后续一年内的购买情况。咱们面前还莫得看到因接续提高配送速率而出现收益递减的情况，但这并不料味着不存在东谈主们中意晚些收到商品的情况。比如一个花样，破钞者思在一周内取舍某一天，将他们的多批货色同一配送，以竣事更可接续发展和环保的目的，那么他们就可能中意晚些收到某些商品，而且取舍这种时势成绩的客户不在少数。

　　但咱们同期也多次不雅察到，当咱们能够更快地将商品送到客户家中或他们所在的任何方位时，东谈主们倾向于更往往地取舍从亚马逊平台购买商品，最彰着的即是日常用品类货品。举例咱们在Prime Air无东谈主机配送服务上所作念的勤劳，其情愿是一些商品能够在一小时内投递客户手中。当你订购日常必需品且需要尽快拿到时，这一服务意旨就相配紧要了。Prime Air也如实对咱们的日常必需品业务产生了紧要影响，尤其对咱们的药品业务影响广漠。当今，在好意思国许多城市，东谈主们都能本日收到药品，他们使用亚马逊服务的频率比以前高得多。

　　对于进货收罗效用的问题，咱们用了泰半年时分进行了紧要的架构更动，在几个月前推出了更动过的最新服务。这种紧要架构更动完成后的初期往往能收获一些可想而知的效用晋升效用，但其推走运行中需要进行多样调试和优化。我认为面前还处于早期阶段，本年咱们还会有更多晋升效用的空间。我展望本年咱们将有契机赓续镌汰服务成本，而进货收罗效用将是其中很蹙迫的一部分。

　　MoffettNathanson分析师Michael Morton：安迪，我也有一个对于亚马逊在电商体验中奈何讹诈东谈主工智能的问题，但我思从另一面切入，也即是应用该技艺衔接东谈主们进入亚马逊的电商发现经过。当今有许多公司都推出了智能代理和助手，我很思了解亚马逊针对这一趋势有哪些具体野心？你刚才提到了Rufus，能否伸开谈谈。畴昔几年，你认为在电商滚动方面会发生哪些紧要变化？

　　安迪·贾西：算作从事零卖业务的咱们，可能还有许多其他零卖商，对于奈何与这些智能代理互动，都会有我方的考量。这是一个新兴范围。研讨到咱们在践约收罗、网站、所搭建的商品选品以及组织时势上的插足，大多数零卖商在与智能代理互动时都会有相应的条款，咱们也不例外。如果全球柔和Rufus对客户体验的影响，而况每个月都使用它，就会发现Rufus一直在不休优化。

　　当你在购买商品，浏览家具肯定页并战争海量信息时，思快速并准确找到某条信息是很难的，是以当今有许多用户都会借助Rufus来快速获取家具的某些信息，还会用Rufus来总结客户评价，这么就无谓为澄清解全球对家具的意见而阅读上百条评价。在个性化服务方面，面前最杰出的是，你可以向Rufus盘问订单景况、刚买了什么，或者让它调出你两个月前购买的商品，Rufus在个性化服务方面会越来越出色。咱们展望在2025年，当你不确定思买什么，需要Rufus帮衬的场景会不休加多，对客户会越来越有匡助。（完）

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